1.1 Disse forretningsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem Ravn-Detailing, CVR: 42570494, og kunden, uanset om der er tale om privat- eller erhvervskunde.
1.2 Ved booking af en tid hos Ravn-Detailing accepterer kunden samtidig disse betingelser.
1.3 Ravn-Detailing forbeholder sig ret til løbende at opdatere betingelserne. Den til enhver tid gældende version findes på ravn-detailing.dk.
2.1 En tid kan bestilles via telefon, kontaktformularen på hjemmesiden eller e-mail.
2.2 Aftalen anses først for bindende, når Ravn-Detailing har bekræftet tid, dato og ydelse over for kunden.
2.3 Kunden er selv ansvarlig for at oplyse korrekte kontaktoplysninger, så eventuelle ændringer eller påmindelser kan sendes rettidigt.
3.1 Alle priser fremgår af hjemmesiden eller aftales konkret ved tilbud og er som udgangspunkt inkl. moms, medmindre andet er angivet.
3.2 Endelig pris kan variere afhængigt af køretøjets stand, størrelse og eventuelle tilkøb, som aftales med kunden inden behandlingen igangsættes.
3.3 Betaling sker ved afhentning af køretøjet, medmindre andet er aftalt.
4.1 Ønsker kunden at afbestille eller flytte en aftalt tid, skal dette ske hurtigst muligt og senest 48 timer før den aftalte tid for at undgå gebyr.
4.2 Ved afbud eller udeblivelse mindre end 48 timer før den aftalte tid opkræves et gebyr på 25 % af den aftalte pris.
4.3 Ved afbud eller udeblivelse mindre end 24 timer før den aftalte tid opkræves et gebyr på 50 % af den aftalte pris.
4.4 Udebliver kunden helt uden afbud, betragtes dette som en udeblivelse omfattet af punkt 4.3.
4.5 Baggrunden for gebyret er, at en afbestilt tid med kort varsel er svær at nå at genbesætte, hvilket går ud over både Ravn-Detailing og de øvrige kunder, der kunne have fået tiden.
4.6 Gebyret faktureres til kunden og skal betales, inden en eventuel ny tid kan bookes.
5.1 Kunden afleverer køretøjet på Thistedvej 121, 9400 Nørresundby, medmindre andet er aftalt.
5.2 Nøgler afleveret til Ravn-Detailing opbevares forsvarligt, indtil køretøjet afhentes.
5.3 Kunden skal sikre, at køretøjet er tømt for personlige ejendele og værdigenstande inden aflevering. Ravn-Detailing påtager sig ikke ansvar for løsøre efterladt i køretøjet.
5.4 Ønskes lånebil, skal dette aftales i forbindelse med booking.
6.1 Ravn-Detailing er fuldt forsikret og udfører alle behandlinger med den fornødne omhu og faglighed.
6.2 Ravn-Detailing kan ikke gøres ansvarlig for allerede eksisterende skader på lak, interiør eller andre dele af køretøjet, som ikke er opstået i forbindelse med behandlingen.
6.3 Opstår der skade på køretøjet som følge af Ravn-Detailings arbejde, skal dette straks anmeldes, så sagen kan blive behandlet korrekt.
7.1 Er kunden ikke tilfreds med det udførte arbejde, skal dette meddeles Ravn-Detailing senest 48 timer efter afhentning af køretøjet.
7.2 Ravn-Detailing tilbyder at udbedre berettigede mangler ved den udførte behandling uden beregning.
8.1 Ravn-Detailing er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder vejrlig, sygdom eller andre uforudsete hændelser.
Dataansvarlig: Ravn-Detailing
CVR: 42570494
Adresse: Thistedvej 121, 9400 Nørresundby
Telefon: 26 16 75 01
E-mail: ravndetailing@gmail.com
